13.04.2017 Administrator/in für ITSM-Tools

Ref. 1341

Das BRZ ist der IT-Partner der Verwaltung im Digital Government. Als Mitarbeiter/in sind Sie Teil eines der führenden IT-Unternehmen Österreichs. Sie arbeiten an anspruchsvollen und innovativen Projekten und orientieren sich an aktuellen IT-Trends. Wir investieren in Ihre Aus- und Weiterbildung und schaffen optimale Chancen – auf allen Levels Ihrer Karriere.

Jobs im BRZ

Aufgaben

  • Entwicklung und Betriebsführung von „smarten“ Tools zur Unterstützung der Unternehmensprozesse
    • Dazu zählen insbesondere Tools im Umfeld der folgenden Prozesse:
      • Change, Incident, Problem Management
      • Event Management
      • Service Level Management
      • Service Asset und Configuration Management
    • Häufig genutzte Werkzeuge sind:
      • Remedy, SQL, PHP, JavaScript, jQuery, ...
  • Verwaltung und Weiterentwicklung von zentralen Datenbanken-Anwendungen für relevante Konfigurations- und Verbindungsdaten der BRZ-Services (CMDB, SKMS)
  • Verwaltung und Weiterentwicklung der Wissens- und Informationsmanagement Anwendungen
  • Unterstützung bei der Stammdatenpflege aller Leistungsbereiche
  • Umsetzung von und Mitarbeit in Projekten
  • Technische/r Ansprechpartner/in für interne und externe Kunden
  • Beauftragung von und Zusammenarbeit mit externen Programmierern
  • Planung und Erstellung von Betriebshandbüchern und Schulungsunterlagen


Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, TU)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Tool Administration (Entwicklung und Betrieb)
  • Fundiertes IT Service Management Wissen
  • Gute Kenntnisse in der Programmierung (Java, VB, o.Ä.) und/oder im Scripting (PHP, Phyton, o.Ä.)
  • Kenntnisse im Bereich der Datenmodellierung sowie Erfahrung mit SQL-Datenbankabfragen
  • Von Vorteil aber nicht Voraussetzung:
    • Erfahrung mit BMC ITSM Suite Administration und Customizing
    • ITIL Zertifizierungen
  • Ausgeprägte analytische Denkweise, Flexibilität, Eigeninitiative und Lernbereitschaft
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, sicheres Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeit  

Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Jahresbruttogehalt ab EUR 48.829,62. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich. 

Im Rahmen der Frauenförderung ist die BRZ GmbH bestrebt, den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen. Bei gleicher Qualifikation in Bezug auf das Anforderungsprofil werden Frauen bevorzugt behandelt. 

Bewerben Sie sich einfach über unser Online-Bewerbungs­formular !

Ihre Ansprechperson für die ausgeschriebene Position ist Frau Martina Codemo, M.A. (Telefon: 01/71123-882107).

Bundesrechenzentrum GmbH 
Hintere Zollamtsstraße 4 
1030 Wien

Bewerbung@brz.gv.at